Kulturschock & Servicewüste Deutschland
Es ist wie jedes Mal, wenn man von einem Urlaub aus den USA nach Deutschland zurück kehrt. Spätestens der Polizeibeamte, der den Pass bei der Einreise kontrolliert ist extrem unmotivert und mufflig. Besonders nervig ist dann auch noch, dass es deutsche Flughäfen nicht hin bekommen die Passagiere ordnungsgemäß durch den Flughafen zu lotsen. Erst gibt es keine Anzeigetafeln, an welchem Gate der Anschlussflug abfliegt, dann muss man erst einmal jemanden finden, der einem dies auch noch sagen kann. Wagt man dann noch an einem Lufthansaschalter eine Frage zu stellen, so wie heute passiert am Frankfurter Flughafen, dann fällt man aber gänzlich in Ungnade.
Zu guter Letzt erfährt man dann, wo man hin muss (aber nur nach einigermaßen pampigen Worten des Lufthansa Mitarbeiters), kommt schon das nächste Problem. Wie komme ich zu dem blöden Gate. Also gut den Schildern gefolgt und dann natürlich eine ewig lange Schlange an der Passkontrolle. Warum macht man nicht gleich nur einen Schalter auf, um die Einreise nach Deutschland noch zäher zu gestalten. Danach noch einmal die Sicherheitskontrolle, die lustigerweise wesentlich strenger als in den USA ist und man hat es geschafft und kommt endlich zu seinem neuen Abfluggate.
Da lobe ich mir dann doch die Kundenfreundlichkeit in den USA.
War man Anfangs doch etwas irritiert über die Nettigkeit der Amerikaner (und auch Ihrem ständigen Gefrage "oh you are from germany - wonderul - I was there 2 days in the Hofbräuhaus" 
), so findet man am Flughafen, in den Shopping Malls und am Skilift kaum Leute, die Unfreundlich sind, geschweige denn pampig auf mehr oder weniger nervige Fragen reagieren. Nur warum gibt es so etwas nicht auch bei Uns?